Muchos años de experiencia trabajando en el campo de los contadores de agua nos avalan. En los 40 años que llevamos en el mercado nuestras acciones han sido presididas por un continuo espíritu innovador huyendo radicalmente de las experiencias estériles y anquilosadas que pudieran transformar el servicio en una práctica reiterativa e ineficaz.
Esta actitud ha marcado una diferencia radical con la competencia tanto por la cantidad de medios técnicos utilizados como en la manera de aplicarlos.
Desde 1968 venimos realizando instalaciones, lecturas y mantenimiento de contadores. Durante todos estos años nuestras acciones han sido presididas por un continuo espíritu innovador. Hemos ido aplicando los últimos avances tecnológicos importantes:
AÑOS 70:
Cambiamos de lectura con manillas a lectura directa, mucho más cómodo de leer.
AÑOS 80:
Cambiamos a contadores con transmisión magnética, que evitan fugas por el cuerpo.
AÑOS 90:
Se incorporan los primeros emisores de impulsos, para la telegestión.
ACTUALMENTE:
Instalamos contadores con lectura vía radio, que nos permite leer todos los contadores instalados sin necesidad de entrar en las viviendas en donde están instalados.
Definir el carácter y la naturaleza de cada cliente y anticiparse a sus problemas es una de nuestras prioridades. Prioridades entre las que se encuentra la eliminación de todos esos tiempos muertos que llevan al retraso en las iniciativas y en la toma de decisiones.
Hemos creado así una relación con nuestros clientes que huye de la rutina y de la falta de rigor que conducen a la indefinición en los problemas y al estancamiento de las soluciones. Ofrecemos así un servicio planificado por y para el cliente en función de sus prioridades y exigencias.
Ese espíritu exigente y comprometido, ese afán de innovación, ese estar atento a las necesidades y exigencias del mercado es lo que nos ha llevado a crear una forma de trabajar absolutamente diferenciada, añadiendo a los tradicionales servicios de lectura, facturación y mantenimiento de los contadores, las siguientes ventajas:
- - Lecturas coincidentes en fechas con las del Canal de Isabel II (en la provincia de Madrid).
- - Aviso de lectura indicando no solo el día, sino además el horario de lectura.
- - Lectores uniformados capturan la lectura con terminales portátiles de lectura.
- - Asesoramiento constante para el ahorro del agua en la comunidad.
- - Servicio de atención al cliente ¡Sin esperas!
- - Servicio telefónico de captura de lecturas las 24 horas del día, 365 días al año.
- - Todo tipo de listados, recibos, soportes magnéticos, correo electrónico, web. Sin costo adicional.
- - Comprobación de funcionamiento in situ, con nuestro laboratorio portátil.
- - Sustitución gratuita de los contadores averiados.
